আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, টাকা রাখতে বা খেলা শুরু করতে যা প্রয়োজন তা এখানে পাবেন। ঢাকা থেকে যেকোনো জায়গা থেকে, যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই একই প্রশ্ন করে — কিভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন, কিভাবে লবিতে প্রবেশ করবেন। এই বিভাগে আমরা সেগুলোর সরল উত্তর দিয়েছি। প্রতিটি প্রশ্ন এবং উত্তর আমাদের গ্রাহক সেবা দল থেকে সরাসরি এসেছে, যারা প্রতিদিন খেলোয়াড়দের সহায়তা করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পদ্ধতি সমর্থন করি।
প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট যাত্রা তিনটি পর্যায়ে শুরু হয়। আপনার প্রশ্ন সাধারণত এই তিনটি ক্ষেত্রের একটিতে পড়ে।
আমরা বুঝি যে আপনি আপনার অর্থ ও ডেটা রক্ষা করতে চান। dp11 তাদের রক্ষা করার জন্য নির্মিত হয়েছে। স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা এবং প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা আমাদের কাজের ভিত্তি।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আমাদের অপারেশন বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। খেলোয়াড়ের তথ্য রক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।
প্রতিটি ইউজার একটি পৃথক ওয়ালেট পায়। স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং একই জায়গায়, নিরাপদে।
bKash, Nagad, Rocket — সব পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেন ট্র্যাক করা যায় এবং যাচাই করা যায়।
আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাড়াতাড়ি জানান।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল প্রতিদিন হাজারো প্রশ্ন পায়। এখানে সবচেয়ে সাধারণ ক্যাটাগরিগুলো তালিকা দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি দেখতে পারেন আপনার প্রশ্ন কোথায় পড়ে।
dp11 তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য — পেমেন্ট থেকে শুরু করে গেম পর্যন্ত — স্থানীয় চাহিদা পূরণের জন্য ডিজাইন করা।
নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।