রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dp11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dp11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানানো…
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য নির্দিষ্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কিছু…
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

dp11 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরে কাজ করে। শুধু কারিগরি নিরাপত্তা নয়, তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছবে — সেটাও সুস্পষ্টভাবে নির্ধারিত। আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার সীমিত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কেবল অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল যাচাই করে দ্রুত আপডেট করে দেয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে দিই না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অনেকেই জানতে চান। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর একসাথে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

হ্যাঁ, প্রতিটি Nagad লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। এই রেকর্ড আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

Rocket উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে। এটি স্থানীয় আইন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতির অংশ হিসেবে করা হয়।

Related pages

dp11 Bangladesh dp11 অ্যাপ ফুটবল বিশ্বকাপ বেট রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা